VOXEO

Cómo eliminar tus datos

Escribe a thevoxeoapp@gmail.com desde el correo con el que usas VOXEO, o dinos cuál es si escribes desde otro.
Pon en el asunto “Eliminación de datos”. No necesitas dar ningún motivo.
Si estudias con una academia, un instituto o un seminario, dinos cuál. VOXEO trata tus datos por cuenta de esa institución, así que trasladaremos tu solicitud y te confirmaremos que lo hemos hecho.

Qué pasa después

Te respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Se eliminan tu perfil, tus respuestas, tus grabaciones de voz y sus transcripciones, tus textos escritos y los planes derivados de ellos.
Si tu institución tiene obligación legal de conservar registros académicos, te diremos qué queda, por qué y durante cuánto tiempo. No lo decidimos nosotros.
Si usabas WhatsApp con nosotros, se elimina tu número y se conserva únicamente el registro de que existió un consentimiento y de cuándo se retiró, porque es lo que permite demostrar que dejamos de escribirte cuando lo pediste.

Más rápido, para WhatsApp

Si solo quieres dejar de recibir mensajes, responde BAJA a cualquier mensaje nuestro de WhatsApp. Es inmediato y no hace falta escribir a nadie.

How to delete your data

Write to thevoxeoapp@gmail.com from the email address you use with VOXEO, or tell us which one it is if you write from another.
Put “Data deletion” in the subject. You do not need to give a reason.
If you study with an academy, institute or seminary, tell us which one. VOXEO handles your data on that institution’s behalf, so we will pass your request to them and confirm to you that we have.

What happens next

We reply within 30 days at the latest.
Your profile, your answers, your voice recordings and their transcripts, your written text and the plans derived from them are deleted.
If your institution is legally required to keep academic records, we will tell you what remains, why, and for how long. That is not our decision.
If you used WhatsApp with us, your number is deleted and we keep only the record that a consent existed and when it was withdrawn — that record is what lets us show we stopped messaging you when you asked.

Faster, for WhatsApp

If you only want the messages to stop, reply BAJA to any WhatsApp message from us. It is immediate and you do not need to write to anyone.

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